Importancia del soporte oficial para nuestros gadgets

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Google es sin lugar a dudas la primera opción que usamos para realizar cualquier busqueda enfocada a resolver algún problema relacionado con nuestros gadgets, es muy común el buscar algún driver, manual de usuario o tutorial para cualquier duda relacionada con nuestros dispositivos, sin embargo el error más común a la hora de buscar es simplemente en cualquier sitio, por muy bueno que sea o pueda parecer dejando a un lado o en segundo término el soporte oficial del fábricante, una búsqueda lógica para solucionar cualquier duda es en primer lugar el soporte oficial para el producto en cuestión y en segundo lugar cualquier otro sitio.

El problema del idioma

Uno de los grandes obstáculos por los cuales la gente no suele hechar un vistazo en primer lugar a los canales oficiales es el idioma, no es raro que al buscar el soporte de cualquier marca la primera referencia sea el soporte global, el cual esta casi siempre en idioma inglés, basta con leer un poco y seleccionar región o idioma para solucionarlo, en algunos casos es difícil encontrar un área de soporte en español aunque el sitio este en el mismo idioma, las marcas serias pueden no tener un áre de soporte en español pero tratandose de manuales es común que los puedas encontrar en varios idiomas incluyendo español.

Ejemplos comúnes

Supongamos que deseas actualizar un móvil, googleas un poco y revisas 2, 3 o más sitios, la mayoría debera llevarte al mismo ugar, algún programa o aplicación que en la mayoría de los casos te llevara al soporte oficial.

Necesitas formatear una tarjeta de memoria o bloqueaste los mensajes de tu dispositivo y no recuerdas la contraseña, en el primer caso basta con leer el manual y buscar el código por defecto que trae el móvil, en el segundo caso es similar solo que quizás debas buscar el Hard reset del dispositivo en caso de que se pueda.

Podemos seguir con los ejemplos, hay muchas dudas que se pueden resolver de manera sencilla buscando con lógica, recuerda google es bueno pero requiere de colaboración de parte de la persona que busca.

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